Métricas e quantificação do desempenho individual dos jornalistas
Um estudo dentro da redação
Palavras-chave:
score, algoritmos, jornalistas, rotinas produtivas, SEO, trabalho criativo
Resumo
O objetivo do artigo é mostrar as tensões geradas na produção de notícias, com base na aplicação de métricas e indicadores de conteúdo digital, em uma das principais instituições jornalísticas da Argentina (La Nación). Por meio de entrevistas e da Observação Participante, por um lado, é reconstruída a expansão de diferentes sistemas de medição de consumo dentro da redação - entre 2009 e 2020 -, com ênfase na descrição técnica do modelo algorítmico denominado Score; por outro lado, questiona-se sobre as percepções e experiências dos jornalistas em relação a essas mudanças organizacionais.
Os resultados sugerem que, na última década, o La Nación introduziu, cada vez mais, diferentes sistemas de medição nos processos de trabalho, com maior intensidade nos últimos dois anos, no marco do lançamento do modelo de pagamento por conteúdo digital. Alguns jornalistas argumentaram que gostam da "abordagem métrica". No entanto, a maioria admitiu situações de incerteza e frustração, impacto no “trabalho criativo” e controle do trabalho, enquanto as métricas não são usadas apenas para medir o consumo do público, mas como uma ferramenta para quantificar o desempenho individual de jornalistas.
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Publicado
2020-07-01
Como Citar
Retegui, L. (2020). Métricas e quantificação do desempenho individual dos jornalistas: Um estudo dentro da redação. Austral Comunicación, 9(1), 45-67. https://doi.org/10.26422/aucom.2020.0901.ret
Edição
Seção
Artigos livres
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