J. A. Orozco-Toro and C. Ferré-Pavia, “Los índices de medición de la Reputación Corporativa en la cadena de valor de las empresas de comunicación, una propuesta”, AUCOM, vol. 6, no. 2, pp. 229–252, Dec. 2017, doi: 10.26422/aucom.2017.0602.oro.